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什么是体验金融?体验金融,是互联网金融潮流下的一个派生物、标识物,互联网公司,以用户体验为核心做产品的,体验是衡量所有产品的唯一尺度,就像人是万物的尺度。对于高大上且冷艳的金融业来说,也将是如此。对于金融来说,体验无非三种:空间体验、协议体验、数字体验。

1月11日,南方报业传媒《二十一世纪商业评论》和美国创新咨询公司Continuum联合主办“21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典”,美国波士顿咨询独家战略合作。在活动现场上,王义军、JonCampbell、何大勇、温伯华、杨东这四位大咖分别以媒体人、行业专家、高校学者身份对体验金融进行了全方位的解读。

以下文字为嘉宾视频访谈实录

/王义军/

(南方报业传媒集团编委会副总编辑

21世纪报系党委书记)

近年来中国经济发展逐步进入新常态,互联网及移动互联网技术的发展,使金融环境发生了巨大的变化,在一定程度上改变了金融行业的竞争格局和自身要素。互联网金融也通过低成本和创新的商业模式,促进了普惠金融的出现,提升了小微融资的覆盖,降低了金融业的交易成本。

/JonCampbell/

(美国创新咨询公司Continuun组织创新总监)

很多金融机构尤其是大型成熟的金融机构,他们都不遗余力的产生创意,并且把创意落地实施,使他们的创意和产品快速推入市场,这种速度也是我们很难想象的。

最有价值的创意,就是位于危险区的创意,这些区域的创意会有一定的风险。在新执行的模式下,总是能在创意实施执行的前端,对风险进行良好的管控,后端可以为客户提供有价值的产品。从而使我们在市场竞争中立于不败之地。

/何大勇/

(波士顿咨询合伙人兼董事总经理)

年的时候,我们看到很多的金融机构做大量电子银行的开发。在年余额宝的诞生,我们互联网金融的元年,这一年P2P,第三方支付等创新的模式,在中国发展很迅速。

同时在年的时候,中国的直销银行发展了,我们可以看到美国在25年三阶段的发展历程,在中国5年内集中式地爆发,因此在创新力度和速度来讲,我们应该走在全球的前列。

/温伯华/

(Continuum中国区总经理)

传统的银行在做智能化的改造,过去几年在合作国内的银行里面,我觉得比较大的误区就是我如何让它看起来更智能,能够了解情感和表达的情感,而且要像人一样跟我做交互。真正做到这些东西,你要投入很大的技术做背后支撑,当你做不到这些技术的时候,只能做到,怎样在很快地时间里让这个东西看起来很智能。

/杨东/

(中国人民大学法学院教授)

今年的整个互联网的发展趋势就是依靠移动互联网、大数据、云计算,特别是下一代的互联网技术BlockChain(区块链接技术)的技术支撑背景之下,科技和金融高度融合,这是一个大的趋势。第二大趋势就是四众平台的建设成为了主流。也就是五中全会党中央文件里面专门提到的众创、众包、众扶、众筹,四众为“大众创业,万众创新”提供服务。

新媒体编辑:杨松

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