瑞士洛桑酒店管理学院荣誉顾问，《酒店职业经理人》杂志社编委会顾问Mr.Zhang曾经说过，酒店文化的核心是,而其人文体验则需要更多定义。

源于欧洲12世纪拉丁文Hospitalitas，它的第一含意是好客，继而有殷勤、照顾、侍候等意思。

而有着18年资深星级酒店背景的Tony，更愿意把这种的精神理解为一种服务的文化，一种表面上看起来轻而易举，却经过了背后无数次的习练及投入的“用心之举”。

如同此次震撼京城的，Tony认为，则是将VIP的从外至内做到了极致的体贴周到，做好不是一个人，而是一支出色的团队。

VIP之Hospitality

除了善待几近完美的Basical服务，给予VIP周道舒适的出行优质体验，通过专业的态度和水准，制造多方闪亮影响力，更是的重要性所在。

9.14龙卷来袭的花椒之夜，让Tony也着实过足了一把的%体验瘾。还未开播就已经沟通商议，讨论更新的多次多量的讯息，团队的培训准备，及多方人员的职责到位，将每一个环节都考虑到了极致，并将此次最终又一次完美COPY到了正式演出，真正达标知行合一的一次。

Tony支招VIP如何款待？

范冰冰

张震岳、王祖蓝、吴莫愁、

曾轶可、李响、李艾、王铮亮、邓萃雯、向佐、

赵泳鑫、林欣彤、白举纲、陈子由、冯铭潮、周知

没错，这就是花椒之夜的VIP名单

龙卷风式的时尚界阵容

从机场到酒店完成入住休息

从酒店到现场进行彩排

从彩排现场到酒店进行调整休息

从酒店到进行正式直播……

中间环节所有交通、食宿、安保、便捷服务

实现一站式完整

Tony多年的VIP款待经验告诉大家

这一次，够份量，够过瘾，够到位

服务这样高端的VIP群体，只全程服务到位即可？

Tony支招

我们还需要知道他们更多的信息

轻车熟路的Tony认为

范冰冰喜欢精灵古怪......

而王祖蓝则喜欢整蛊没商量......

我们需要专业的VIP接待方案来交上每一次答卷

当然更需要了解他们鲜为人知的生活细节

性格习惯等等细致入微才能够达到满分

这是老司机Tony驾轻就熟的法宝之一

的现场直播已经落幕

其全程的直播却让人久久回味

Tony认为

的一切才刚刚开始

未来，将会有更多顶级、私人的感受及体验

分享给每一个